Pourquoi on créé Le Cercle
La plupart des programmes de fidélité récompensent une seule chose : dépenser plus. Plus vous achetez, plus vous gagnez. C'est un système parfaitement logique pour une entreprise — mais ce n'est pas celui qu'on voulait pour Luz Serena.
**Ce qu'on voulait récompenser à la place**
Quand on a commencé à penser à un programme de fidélité, la question de départ n'était pas "comment faire dépenser plus nos clientes", mais plutôt : *qu'est-ce qu'on veut vraiment encourager chez les femmes qui nous suivent ?*
La réponse est venue assez vite : le retour à soi. Le fait de revenir, encore et encore, choisir de s'arrêter plutôt que de toujours forcer. C'est ce geste là qu'on voulait célébrer, pas juste le montant sur la facture.
**Comment Le Cercle fonctionne, concrètement**
Le Cercle vous récompense à chaque achat, bien sûr — mais aussi pour des gestes qui n'ont rien à voir avec dépenser : vous inscrire, nous suivre, partager votre expérience.
Une invitation, pas une obligation
Le Cercle vous récompense à chaque achat, bien sûr — mais aussi pour des gestes qui n'ont rien à voir avec dépenser : vous inscrire, nous suivre, partager votre expérience. Pour commencer, un système de points simple : vous en gagnez, vous les échangez contre des rabais ou la livraison gratuite. Avec le temps, on prévoit ajouter des paliers qui approfondiront la relation pour celles qui reviennent le plus souvent — on vous tiendra au courant.
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*Une invitation, pas une obligation !
Le Cercle n'est pas là pour vous pousser à acheter plus souvent que vous ne le souhaitez. C'est simplement une façon de dire merci, chaque fois que vous choisissez de revenir déposer un peu de ce que vous portez chez nous.
*Vous n'êtes pas encore membre ? [Rejoindre Le Cercle →luzserena.ca à la page d'accueil, à un clic dans le bouton récompenses ] ne prend qu'un instant, et vos premiers points vous attendent dès l'inscription.*
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